Поставки

КАК ПРОИСХОДИТ ПОСТАВКА DioFowers цветов напрямую из Эквадора?

пример

утро 4 февраля 2015 — Проверка получения вашей оплаты
день 4 февраля 2015 — Отправка заказа и оплаты на плантацию на срез
утро 5 февраля 2015 — Отгрузка с плантации
вечер 5февраля 2015 — Прохождение контроля качества
день 6 февраля 2015 — Доставка в Аэропорт Кито Эквадор
утро 7 февраля 2015 — Вылет с Эквадора
ночь 8 февраля 2015 — Прилет в Амстердам
утро 9 февраля 2015 — Прикулинг ( вакуумное охлаждение цветов )
вечер 9 февраля 2015 — Перегрузка на рефрижератор в Москву (или другой город)
утро 12 февраля 2015 — Прохождение таможенного контроля
вечер 12 февраля 2015 — Разгрузка на временный склад для выдачи
вечер 12 февраля 2015 — Вручение вашего груза в Москве или другом городе куда осуществляется авто доставка

При доставке в другие города самолетом

утро 13 февраля 2015 — Забор груза со склада и транспортировка в аэропорт
утро 14 февраля 2015 — Прилет в ваш город
вечер 14 февраля 2015 — Вручение вашего груза в грузовых перевозках аэропорта вашего города

Какая МИНИМАЛЬНАЯ ПАРТИЯ закупки цветов оптом, с которой можно начать прямые поставки?

Минимальный заказ Эквадор 4 коробки (~1200шт 70см, наполняется коробка = максимум 2 сорта в коробку)

Голландия 4 коробки (~1280 хризантем, можно наполнять по вашему смотрению).

Эквадор + Голландия 8 коробок.

Можно ли с вами заключить ДОГОВОР?

Да! Мы заключаем договор между ООО «Диофловерс» и клиентом.

Предоставляете ли вы отчетные ДОКУМЕНТЫ?

Все отчетные документы мы отправляем почтой по России и СНГ на ваш почтовый адрес.

Как заказать ПРОБНУЮ ПОСТАВКУ?

Поставка пробной партии в Москву от 1 коробки ( но цена не будет выгодной, так как накладываются дополнительные транспортные расходы )
Поставка пробной партии по России авиа от 3х коробок ( либо Эквадор, либо Голландия)
Поставка пробной партии по России авто от 3х коробок ( либо Эквадор, либо Голландия)

Всегда ли поставки цветов приходят в ТОЧНЫЙ СРОК?

Наша компания выделяет особую важность соблюдением сроков поставки. Мы уверены, что хороший бизнес можно поставить только на стабильности! Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты получили цветы точно в срок. Когда появляются ситуации, которые требуют срочного действия мы готовы к решению проблемы в любое время суток, чтобы наши клиенты получили цветы вовремя.

Есть один надежный и он же самый простой способ:
«Заранее планировать поставки и делать заказы и оплаты заблаговременно»

Как правило в обычные дни редко бывает отклонения от поставок.

Нужно ли мне получать ФИТОСАНИТАРНЫЙ СЕРТЕФИКАТ на цветы?

Мы можем подготовить сопроводительные документы по запросы для отправки по территории Российской Федерации.
Реэкспорт фитосанитарный сертификат на отправку цветов мы не оформляем. Вы можете воспользоваться услугами сторонних компаний.

ТАРИФЫ АВИАДОСТАВКИ цветов в регионы России

СКОЛЬКО ПОМЕНЯЕТСЯ В 1 КОРОБКУ роз, гвоздик, хризантем?

Роза

90 см- 200стеблей
80 см- 200 стеблей
70 см -250 стеблей
60 см- 300-350 стеблей
50 см- 350-400 стеблей
40 см- 400-500 стеблей

Кустовая роза
200 стеблей

Гвоздика
700 стеблей

Кустовая гвоздика
700 стеблей

Альстромерия

240 стеблей

Гипсофила
5-6 пачек по 25 стеблей в каждой

Хризантема
280-300 стеблей (коробка AA)
Вес коробки ~ 20 кг

На паллете:
Эквадор-в среднем 36 коробки (18 фулов )
Вес 1 коробки роз Эквадор ~23кг
Голландия ~21 кг AA

Закупки

Как делать заказ?

Заказ можно сделать в Системе прямых закупок Dio Flowers или по электронной почте dio.ecuador@gmail.com ( при условии заказа 1 коробка 1 позиция)

После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей

По телефону заказы не принимаем! Все должно быть в письменном виде либо через Системе прямых закупок Dio Flowers.

Как комплектуются коробки MIX в Эквадоре?

Плантации не формируют коробки индивидуально под клиента. Миксы формирует плантация на свое усмотрение, вы можете указать цветовую гамму- красный микс, розовый, желтый, белый и ассорти и т.д. ( но мы не гарантируем что сможем найти такой цвет )

Как закупать цветы оптом напрямую Эквадоре Голландии на 8 марта и 14 февраля по обычным ценам?

Мы можем заключить с плантацией стандинг договор ( пример: мы готовы вам покупать розу дешевле на 20% от обычно цены, но вы будете это делать каждую неделю в строго оговоренном объеме в течении года) Данная услуга доступна только для клиентов которые закупают у нас более 12 недель.
В праздники на плантациях и аукционах поднимаются цены из за высокого спроса.

Как заказывать горшечные растения?

Горшечные растения из Голландии оптом выполняются через Систему прямых закупок Dio Flowers исключительно минимальным количеством которое позволяет вам закупить система.

Если в ваш город доставляет авиа транспорт через Москву, то горшечные растения тщательно упаковываются в коробки АА.

Если доставляет авто транспорт через Москву, то горшечные растения приходят к вам на телеге, которую вы забираете к себе и возвращаете обратно в Голландию. После прихода телег в Голландию вам на баланс возвращается залог за телегу.

Почему цена зависит от курса доллара?

Чтобы закупить цветы из Эквадора, Голландии и Кении необходимо приобрести их у плантаций в $, по этой причине это влияет на стоимость цветов — курс доллара на день покупки цветов в Эквадоре.

Могу ли я получать цветы только с одной плантации?

Да, но мы не гарантируем что у плантации будет нужное количество.

Цены

Как оплатить? Нужна ли предоплата?

Все закупки осуществляются только после 100% предоплаты.

Пример: если Вам нужно чтобы заказ был доставлен к 20 января в Владивосток то вылет из Кито должен быть 14 января, а цветы на плантации будут закупаться 13 января, значит перевод Вам нужно сделать 10 января

Можно ли мне оплатить цветы в момент когда я забираю их с авто или авиа транспорта?

Нет. В процессе закупки для Вас цветов на плантациях и аукционов мы оплачиваем их с вашей предоплаты которая находится на вашем балансе.

Какие существуют способы оплаты?

Мы работаем по 100% так как плантация не отгрузит Вам цветы без полной оплаты а транспортные компании не смогут транспортировать Ваш груз без полной оплаты!

Мы принимаем оплаты:
В рублях на счет компании банковский перевод с любого банка России

Я хочу получить скидку?

Цены на все цветы Эквадора и Голландии формируются на основе текущего рыночного спроса. Наши цены являются конкурентноспособными и подлежат пересмотру только в случае одновременной закупки более 20 коробок

Почему в одном инвойсе с одной и той же плантации одинаковые цветы по разным ценам?

Как правило наши менеджеры по закупкам покупают цветы по максимально выгодным присутствующим на рынке предложениям, и у них есть несколько дней на закупку до осуществления отгрузки. Мы можем выгодно приобрести часть партии сегодня, а завтра аналогичного предложения может уже не появится из за проявившего спроса или отсутствия предложения

Вы можете сказать точные цены в моем городе на каждый стебель?

Да. Чтобы рассчитать стоимость цветка + доставка в Ваш город вы можете воспользоваться нашей Системой прямых закупок Dio Flowers

Но цены не являются конечными и будут рассчитаны только после доставки в Россию.

Качество

Чем отличаются розы Эквадора, Голландии, Кении, Колумбии?

Эквадор занимает первое место по качеству выпускаемой цветочной продукции. Это обуславливается выгодным географическим положением, а так же культурой c высоким стандартами производства. Так же является лидером по колличеству плантаций роз, тем самым создавая отличную конкурентную среду выгодную покупателю.

Если я получу цветы не надлежащего качества?

В случае получения партии ненадлежащего качества вам нужно в течении 24 после получения:

  1. Перечислить в таблице exel — Ваша маркировка — номер накладной — плантация — сорт — ростовка — количество — цена за шт — дата получения
  2. Сделайте фотографии в месте распаковки цветов (2-3 фото хорошего качества в светлом помещении, на фото должно быть одновременно видны все поврежденные цветы и маркировка с вашей коробкой)
  3. Дополнить 2-3 фотографии хорошего качества ( на каждый сорт ) с близкого расстояния где видно проблему на каждый сорт с маркировкой партии.
  4. Пришлите вашему менеджеру письмо с фотографиями и заполненной формой
  5. После этого мы разбираемся, по чьей вине произошла проблема ( на плантации или в доставке ) и отправляем претензию.После процедуры возмещения Вы можете учесть эту сумму в счет будущих закупок.
    В некоторых случая сумма списания списывается в течении нескольких партий.

Есть ли у вас цветы в наличие?

Нет, мы очень требовательно относимся к степени свежести цветов для наших клиентов. Мы не допускаем чтобы цветы находились на любом складе теряя свою свежесть. Мы закупаем цветы напрямую на плантациях и аукционах Эквадора и Голландии. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам максимально возможное качество и свежесть цветов и минимальные цены

Система оптовых заказов

Как восстановить пароль?

После не удачного ввода пароля система предлагает вам воспользоваться формой восстановления пароля.
Просто введите в нее свой емейл и вам будет на почту отправлена ссылка на восстановление пароля.

Иногда gmail и yandex прячут от Вас это письмо в спаме, чтобы этого избежать просто добавьте наш почтовый адрес в контакт.

Обучающее видео ( регистрация, предварительный расчет, оформление заказа )